Les bases du Marketing
Le Marketing Mix
Les études de marché
La Segmentation
Le Positionnement
La politique de marque
Les bases du marketing
Intégrer le marketing comme une démarche globale
Appréhender les particularités de l’activité de service
Comprendre les spécificités de l’offre et de la demande
Comprendre le Marketing Mix
Optimiser les 4 P :
La politique de produit
La politique de prix
La politique de distribution
La politique de communication
Le marketing opérationnel
Les outils de satisfaction de la clientèle
Les outils de fidélisation de la clientèle
Les moyens d’action du Marketing
Des principes de base… à la maîtrise
Objectif de la formation :
Maîtriser les cinq grandes familles de moyen d’action :
L’offre en terme de caractéristique produit et de prix de vente,
La demande en terme de politique de distribution, d’outils d’aide à la vente et la communication.
La politique produit
Définir son produit et ses avantages
Optimiser La politique de design et de packaging
Détecter les services associés à proposer avec son produit
Comprendre le cycle de vie des produits et des marchés
Définir une politique de gamme
La politique de prix
Comprendre l’importance de la politique de prix
Appréhender les facteurs à prendre en compte pour fixer son prix
Moduler son prix avec efficacité
La politique de distribution
Connaitre les différents circuits de distribution
Comprendre l’évolution de la distribution
Optimiser le trade marketing
Identifier l’importance du commerce électronique
La vente et le merchandising
Organiser et former sa force de vente
Rémunérer et animer sa force de vente
Comprendre l’importance du merchandising
Optimiser son merchandising
La politique de communication
Bâtir son plan médias et hors médias
Savoir faire face à l’inflation des dépenses de communication
Créer des messages clairs, efficaces et les évaluer
Identifier les étapes d’une campagne et le partage des responsabilités
Modalités de la formation
Pré-requis : Aucun
Durée : 3 jours.
Nombre de participants : 2 à 8 maximum.
Modalités : Intra ou inter-entreprise.
Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board
Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.
Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.
Les études de marché
Objectif de la formation :
Connaître parfaitement ses clients et son potentiel de développement.
S’adapter à ses publics, leur faire une proposition attrayante et être capable de les influencer.
Mettre en place une politique de veille cohérente et un système d’information marketing performant.
L’analyse quantitative des marchés
Définir les différents marchés
Distinguer le marché réel du marché potentiel
Savoir mesurer un marché et ses variations
Analyser les segmentations et les niches
L’analyse des acteurs du marché
Approcher les marchés de manière systémique
Influencer les leaders d’opinion et les prescripteurs
L’analyse des concurrents
Identifier la concurrence directe et indirecte et leurs stratégies
Analyser les parts de marché
Utiliser le benchmarking
Intégrer les facteurs institutionnels, règlementaires, démographiques et culturels
Les études de marché
Définir les principales informations à recueillir
Comprendre les principes des enquêtes par sondage
Connaître les principaux types d’enquêtes, l’échantillonnage et les panels
Appréhender les études en ligne
Le comportement des consommateurs
Analyser les variables explicatives psychologiques
Intégrer les variables explicatives sociologiques et culturelles
Analyser le processus de décision, l’implication et la situation
La veille et la prévision
Utiliser les différents types de veille
Comprendre les 4 étapes du processus et sa mise en œuvre organisationnelle
Mettre en place un SIM (Système d’Information Marketing)
Intégrer l’ensemble des méthodes de la prévision
Modalités de la formation
Pré-requis : Aucun
Durée : 3 jours.
Nombre de participants : 2 à 8 maximum.
Modalités : Intra ou inter-entreprise.
Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board
Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.
Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.
La Segmentation
Objectif de la formation :
Comprendre les principes et la démarche générale de la segmentation.
Définir ses principaux critères et les conditions d’une bonne segmentation.
Connaître les grandes options de ciblage des politiques marketing.
Les principes et la définition de la segmentation
Pourquoi segmenter
La segmentation produits et la segmentation clients
Les principaux critères de segmentation
Les 4 grands critères de segmentation
La segmentation multicritères
Les méthodes de segmentation et l’analyse des segments
Les critères choisis " à priori "
La typologie statistique
Les conditions d’une bonne segmentation
La conditions de pertinence
La condition d’évaluation
La condition d’opérationalité
Les grandes options stratégiques de ciblage
Le marketing indifférencié
Le marketing différencié
Le marketing concentré
Le marketing individualisé ou one to one
Modalités de la formation
Pré-requis : Aucun
Durée : 1 jour
Nombre de participants : 2 à 8 maximum.
Modalités : Intra ou inter-entreprise.
Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board
Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.
Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.
Le Positionnement
Objectif de la formation :
Identifier et se différencier de la concurrente afin de rendre son offre plus attractive.
Choisir son positionnement et l’évaluer à l’aide de critères pertinents.
Le positionnement
Son origine et son importance
Ses deux dimensions
L’univers de référence
La différenciation
Le triangle d’or
Les produits " me-too "
Les axes possibles de différenciation
Les 4 grands thèmes de positionnement
L’utilisation des études de marché
Positionner son offre sur la carte perceptuelle
Les qualités d’un bon positionnement
Les 6 critères pertinents
Modalités de la formation
Pré-requis : Aucun
Durée : 1 jour
Nombre de participants : 2 à 8 maximum.
Modalités : Intra ou inter-entreprise.
Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board
Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.
Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.
La politique de marque
Objectif de la formation :
Comprendre les mécanismes de la notoriété et l’importance de l’image de marque.
Définir une politique de marque cohérente et efficace.
Appréhender les bases juridiques et le E-branding.
Nature et fonctions des marques
La valeur pour le consommateur et pour l’entreprise
Méthode d’analyse d’une marque
Notoriété et image de marque
Les différentes notoriété et choix à privilégier
Les dimensions d’une image de marque
La signalétique de la marque
Les composantes de la signalétique
Les politiques de marque
Avantages et inconvénients des différents types de marque
Les marques globales, locales et hybrides
Les politiques d’évolution
Les marque sur Internet ou E-branding
Le choix du nom de domaine, notoriété et confiance
Valoriser sa marque sur le Internet
Le droit de la marque
Enregistrement et conditions de validité
Protection, contrefaçons et concurrence déloyale
Modalités de la formation
Pré-requis : Aucun
Durée : 1 jour
Nombre de participants : 2 à 8 maximum.
Modalités : Intra ou inter-entreprise.
Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board
Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.
Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.
Pour plus de renseignements ou bien pour adapter cette formation aux spécificités de votre entreprise :
Contactez Franck ou téléphoner au 06.08.57.30.50
