Franck Bometon Formateur Tourisme

Franck Bometon Formateur Consultant Coach  

"Le voyage apprend la tolérance"

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Gérer les conflits

- Désamorcer les conflits
- Comment gérer un conflit personnel
- Conflit milieu de travail
- Désamorcer un conflit verbal
- La technique EQR Ecoute Questionnement Reformulation
- Utiliser les stratégies « paradoxales »
- Autodiagnostic des styles de comportement face è l’agressivité
- Gérer les situations d’agressivité
- Les méthodes de résolution de problèmes
- Méthode DISA / IFUG / CIFUGE

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 1 jour

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

Pour plus de renseignements ou bien pour adapter cette formation aux spécificités de votre entreprise :

Contactez Franck ou téléphoner au 06.08.57.30.50

 

Voir aussi


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