Franck Bometon Formateur Tourisme

Franck Bometon Formateur Consultant Coach  

"Le voyage apprend la tolérance"

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Formation en Marketing

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- Les bases du Marketing
- Le Marketing Mix
- Les études de marché
- La Segmentation
- Le Positionnement
- La politique de marque

Les bases du marketing

- Intégrer le marketing comme une démarche globale
- Appréhender les particularités de l’activité de service
- Comprendre les spécificités de l’offre et de la demande

Comprendre le Marketing Mix

Optimiser les 4 P :

- La politique de produit
- La politique de prix
- La politique de distribution
- La politique de communication

- Le marketing opérationnel
- Les outils de satisfaction de la clientèle
- Les outils de fidélisation de la clientèle

Les moyens d’action du Marketing

Des principes de base… à la maîtrise

Objectif de la formation :

- Maîtriser les cinq grandes familles de moyen d’action :
- L’offre en terme de caractéristique produit et de prix de vente,
- La demande en terme de politique de distribution, d’outils d’aide à la vente et la communication.

La politique produit

- Définir son produit et ses avantages
- Optimiser La politique de design et de packaging
- Détecter les services associés à proposer avec son produit
- Comprendre le cycle de vie des produits et des marchés
- Définir une politique de gamme

La politique de prix

- Comprendre l’importance de la politique de prix
- Appréhender les facteurs à prendre en compte pour fixer son prix
- Moduler son prix avec efficacité

La politique de distribution

- Connaitre les différents circuits de distribution
- Comprendre l’évolution de la distribution
- Optimiser le trade marketing
- Identifier l’importance du commerce électronique

La vente et le merchandising
- Organiser et former sa force de vente
- Rémunérer et animer sa force de vente
- Comprendre l’importance du merchandising
- Optimiser son merchandising

La politique de communication

- Bâtir son plan médias et hors médias
- Savoir faire face à l’inflation des dépenses de communication
- Créer des messages clairs, efficaces et les évaluer
- Identifier les étapes d’une campagne et le partage des responsabilités

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 3 jours.

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

Les études de marché

Objectif de la formation :

- Connaître parfaitement ses clients et son potentiel de développement.
- S’adapter à ses publics, leur faire une proposition attrayante et être capable de les influencer.
- Mettre en place une politique de veille cohérente et un système d’information marketing performant.

L’analyse quantitative des marchés

- Définir les différents marchés
- Distinguer le marché réel du marché potentiel
- Savoir mesurer un marché et ses variations
- Analyser les segmentations et les niches

L’analyse des acteurs du marché

- Approcher les marchés de manière systémique
- Influencer les leaders d’opinion et les prescripteurs

L’analyse des concurrents

- Identifier la concurrence directe et indirecte et leurs stratégies
- Analyser les parts de marché
- Utiliser le benchmarking
- Intégrer les facteurs institutionnels, règlementaires, démographiques et culturels

Les études de marché

- Définir les principales informations à recueillir
- Comprendre les principes des enquêtes par sondage
- Connaître les principaux types d’enquêtes, l’échantillonnage et les panels
- Appréhender les études en ligne

Le comportement des consommateurs

- Analyser les variables explicatives psychologiques
- Intégrer les variables explicatives sociologiques et culturelles
- Analyser le processus de décision, l’implication et la situation

La veille et la prévision

- Utiliser les différents types de veille
- Comprendre les 4 étapes du processus et sa mise en œuvre organisationnelle
- Mettre en place un SIM (Système d’Information Marketing)
- Intégrer l’ensemble des méthodes de la prévision

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 3 jours.

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

La Segmentation

Objectif de la formation :

- Comprendre les principes et la démarche générale de la segmentation.
- Définir ses principaux critères et les conditions d’une bonne segmentation.
- Connaître les grandes options de ciblage des politiques marketing.

Les principes et la définition de la segmentation

- Pourquoi segmenter
- La segmentation produits et la segmentation clients

Les principaux critères de segmentation

- Les 4 grands critères de segmentation
- La segmentation multicritères

Les méthodes de segmentation et l’analyse des segments

- Les critères choisis " à priori "
- La typologie statistique

Les conditions d’une bonne segmentation


- La conditions de pertinence
- La condition d’évaluation
- La condition d’opérationalité

Les grandes options stratégiques de ciblage

- Le marketing indifférencié
- Le marketing différencié
- Le marketing concentré
- Le marketing individualisé ou one to one

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 1 jour

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

Le Positionnement

Objectif de la formation :

- Identifier et se différencier de la concurrente afin de rendre son offre plus attractive.
- Choisir son positionnement et l’évaluer à l’aide de critères pertinents.

Le positionnement

- Son origine et son importance
- Ses deux dimensions
- L’univers de référence

La différenciation

- Le triangle d’or
- Les produits " me-too "

Les axes possibles de différenciation

- Les 4 grands thèmes de positionnement

L’utilisation des études de marché
- Positionner son offre sur la carte perceptuelle

Les qualités d’un bon positionnement
- Les 6 critères pertinents

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 1 jour

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

La politique de marque

Objectif de la formation :

- Comprendre les mécanismes de la notoriété et l’importance de l’image de marque.
- Définir une politique de marque cohérente et efficace.
- Appréhender les bases juridiques et le E-branding.

Nature et fonctions des marques

- La valeur pour le consommateur et pour l’entreprise
- Méthode d’analyse d’une marque

Notoriété et image de marque

- Les différentes notoriété et choix à privilégier
- Les dimensions d’une image de marque

La signalétique de la marque

- Les composantes de la signalétique

Les politiques de marque
- Avantages et inconvénients des différents types de marque
- Les marques globales, locales et hybrides
- Les politiques d’évolution

Les marque sur Internet ou E-branding
- Le choix du nom de domaine, notoriété et confiance
- Valoriser sa marque sur le Internet

Le droit de la marque
- Enregistrement et conditions de validité
- Protection, contrefaçons et concurrence déloyale

Modalités de la formation

Pré-requis : Aucun

Durée : 1 jour

Nombre de participants : 2 à 8 maximum.

Modalités : Intra ou inter-entreprise.

Moyens pédagogiques : Ordinateur, vidéo-projecteur, supports de cours, paper board

Évaluations formatives : Exercices, QCM, quiz, jeux de formation, réflexion de groupe.

Profil de l’intervenant : Spécialiste avec 22 ans d’expérience dans le domaine.

Pour plus de renseignements ou bien pour adapter cette formation aux spécificités de votre entreprise :

Contactez Franck ou téléphoner au 06.08.57.30.50

 


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